新购水泵故障频出 京山工商调处解忧

“我刚买的深井泵坏了，商家却不管，我山上养殖场养的鸡都快干死了，快帮帮我！”消费者王先生一走进京山市工商局城区工商所大门就着急地说。

 原来，今年6月初，消费者王先生花800元，购买某品牌深井泵，用于山上养殖场新打的水井抽水给鸡喝。购买第二天，深井泵就不出水了。王先生找商家换了一台，可过了几天又不出水了。王先生再次找商家，商家认为是王先生使用不当造成的，坚决不管。双方恶语相向，几欲动手。无奈之下，王先生便来求助工商部门。

京山市工商局城区工商所工作人员问清王先生的情况，对投诉的问题做了登记，当即作了分流，安排好受理人员进行调查。

第二天，城区工商所受理人员就组织双方在该所办公室进行调解。经受理工作人员耐心细致做双方的工作，最终达成一致协议：由王先生退回深井泵给商家，商家当场退款600元给王先生，王先生对调解结果表示满意。

至此，王先生的深井泵故障频出引起的纠纷得到圆满解决。 (朱加容)