1月13日，京山市政务服务大厅市场监管局企业开办服务窗口工作人员正在忙碌着为企业办理业务，这时，湖北食尚家食品有限公司办事员熊沙送来一面锦旗，上面写着“ 高效服务暖人心 心系企业办实事。”以此表达对工作人员提供优质服务的感谢。

     前段时间，一女子来到京山市政务大厅市场监管局企业开办服务窗口张望，工作人员热情地迎上来，问她有什么需要帮忙的。她说是湖北食尚家食品有限公司办事员熊沙，来咨询注册特种设备使用登记证手续。

     工作人员让她直接到大厅里的电脑上办理，不熟悉的地方会指导她。工作人员在前台电脑熟练地帮她申请注册，用支付宝扫码，进入市场监管局特种设备新登记业务的办理，因以前从来没有办理过类似业务，不知道怎样填报资料。工作人员在荆门市的政务服务系统特种设备起重设备的登记流程里指导她，一步一步按照全程电子化程序上传相关的资料，上传完毕，工作人员帮忙检查一遍，全部流程没有问题才提交，网上电子化流程完成，这都是企业自己可以申请的事，市场监管局工作人员全部帮忙处理，直到下班后一小时才完毕。

      接着，才是市场监管局要办理业务，在市场监管局的后台，窗口工作人员受理，审核，制证，归档，打印新登记的使用登记证。

      面对工作人员帮忙出主意，解决问题，熊沙既学习了业务，又节约了时间，当即表示要感谢市场监管局的工作人员。当时，我们窗口工作人员都为能让她满意而高兴，没想到今天她送锦旗来了。

（安常夏）