6月23日，一位在国外因新冠肺炎死亡的京山灵活就业人员的家属来到京山市社保局，要求办理逝者养老保险在职一次性丧葬抚恤费和个人账户继承。

按照流程要求，领取养老保险丧葬抚恤费须提供死亡或火化证明，但参保人在国外罹患新冠肺炎死亡，并无死亡或火化类证明，仅有几张盖有所在国（阿尔及利亚）外交部印章与官员签名的国外文书及中国驻外（阿尔及利亚）大使馆提供证明外文资料属实的证明材料。社保局工作人员立即启动特事特办程序，首先请示分管领导批示，然后致电参保人户籍所在地社区进行核实取证，再为参保对象办理包括丧葬费、抚恤金、个人账户继承一次性待遇支付共计80567.23元。所有流程均由社保局工作人员内部分办，在半小时内办结。家属非常感动，说：“原以为需要跑好几天、跑好多路的事，没想到半个小时内你们就给我们办好啦。我们必须为你们如此高的办事效率点赞！”

今年以来，京山市社保局积极响应人社部“快办行动”，围绕高效办成“一件事”，创新便民服务的新方式，将高频事项按经办流程列成快办清单，线上线下流程均做到最快、最减、最优，减时限、减材料、减环节，力争做到时限最短、材料最简、效率最高。