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客户关系管理提升销售人员业绩

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发表于 2015-3-6 09:59:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
良好的客户关系直接促进销售业绩的提升。对于企业来讲,加强客户关系管理、搞好客户关系、提高客户忠诚度是保持可持续利润的关键。运用客户关系管理提升销售人员业绩,需要与客户保持良好的沟通,从售前、售中、售后各个方面,时时刻刻为客户提供优质、高效的服务。
亿客CRM为企业提供完善的客户关系管理系统,不仅是企业管理者了解客户的平台,更是销售人员提升业绩最有效、最直接的辅助工具。CRM系统主要从几个方面管理客户关系:
1、管理客户(包括潜在客户及联系人)信息,建立完善的客户信息数据库,便于后期的采集、分析、挖掘有用信息,为市场和客户提供更好的产品和服务。
2、管理销售过程,跟踪每一个销售阶段,为每个客户制定详细的跟踪计划与日程活动安排。销售员可以有效地把握每一个业务机会,提升销售业绩。
3、管理客户咨询及投诉,投诉模块让企业在销售后期,充分了解客户的使用效果,同时也促进和推动产品或服务的提升与完善。
4、便捷地对客户进行信息推送,维护日常客户关系。做好客户关系管理需要企业频繁不断地和客户联系与沟通。CRM的邮件与短信服务能够让企业与客户时时联系,提高客户满意度。
做好客户关系管理并不容易,需要热心、全心、真心去维护,利用亿客CRM客户关系管理系统来辅助,就会事半功倍,提升销售人员业绩再也不是难题。
转自亿客CRM
http://www.yikeer.com/news/crm-knowledge/kehu-guanxi-guanli-tisheng-yeji.html
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